Service & Support

Onderhoud

Op onze website schoolbord.nl hebben wij een breed scala aan touchscreens en digiborden. Uiteraard heeft deze apparatuur ook bepaald onderhoud nodig. Een touchscreen is makkelijk te onderhouden. Hiervoor hoeft u alleen gebruik te maken van een microvezeldoekje. Met deze doekjes kunt u het scherm afnemen. Stof wordt door het doekje opgenomen en van uw touchscreen verwijderd.
Mocht u het scherm met een reinigingsspray willen schoonmaken, adviseren wij u om niet direct de reinigingsspray op het scherm te spuiten. Er ontstaat dan een kans dat er druppels in het systeem druipen en dit kan schade aanrichten. U kunt het beste de spray op een doekje spuiten en vervolgens het scherm schoonmaken. Het is ook erg belangrijk dat u de randen met sensoren stofvrij houdt.

Een digibord werkt altijd in combinatie met een projector. Het digibord kunt u onderhouden door middel van een microvezeldoekje. Dit soort doekjes nemen het stof op van het oppervlak. Het is ook erg belangrijk om de sensoren in de rand stofvrij te houden.
De projector heeft echter meer onderhoud nodig. De lamp van de projector bereikt hoge temperaturen en trekt hierdoor veel stof aan. Het stof wordt opgevangen door een filter. Het is erg belangrijk dat u de stoffilters regelmatig schoonmaakt voor optimale werking van uw projector. Tevens is het belangrijk dat u de lampuren in de gaten houdt en de lamp op tijd vervangt volgens de voorschriften van de fabrikant. Het aantal lampuren kunt u terug vinden in het menu van de projector.

Op alle projectoren van het merk Promethean in combinatie met een ActivBoard geldt SWAP garantie. Op het moment dat uw projector slechter gaat werken, een vervormt beeld weergeeft of bij te weinig lichtopbrengst, is het mogelijk deze projector binnen 24 uur om te ruilen. Bij de fabrikant lezen ze de projector uit en wordt het aantal branduren aan uw school gefactureerd conform de algemene voorwaarden. Met deze manier van handelen kunt u snel weer aan de slag met uw digibord.

Support

Om gebruik te kunnen maken van de online software programma's voor de digiborden en touchscreens dient u zich te registeren op de website van de betreffende software. Hieronder vindt u de links naar de downloadpagina's:

ClassFlow:
https://www.classflow.com/classflow/#/register

ActivInspire:
https://support.prometheanworld.com/download/activinspire.html?custom_lang=nl

i3LEARNHUB:
https://www.i3learnhub.com/pricing