Persoonlijke service voor, tijdens en na uw aankoop
Heeft u een vraag over uw bestelling, levering, installatie, garantie of technische ondersteuning? Onze eigen specialisten staan voor u klaar. Wij helpen scholen, bedrijven en organisaties dagelijks met advies, support en service voor touchscreens, digiborden, Microsoft Teams Rooms en audiovisuele oplossingen.
Eigen
Supportafdeling
Remote
Ondersteuning op afstand
On-site
Service op locatie
NL & BE
Landelijke ondersteuning
Persoonlijke ondersteuning door productspecialisten
Wanneer u contact opneemt met JBS Multimedia krijgt u direct contact met medewerkers die dagelijks werken met touchscreens, digiborden, videoconferencing-oplossingen en Microsoft Teams Rooms. Hierdoor kunnen wij snel schakelen en krijgt u direct deskundig advies.
Wat u van onze klantenservice mag verwachten:
- Persoonlijk contact met ervaren specialisten
- Advies voor scholen, bedrijven en overheden
- Ondersteuning tijdens de gehele levensduur van uw oplossing
- Snelle opvolging van vragen en serviceverzoeken
Waarmee kunnen wij u helpen?
Onze klantenservice ondersteunt u voor, tijdens en na uw aankoop.
Advies
Hulp bij het kiezen van de juiste oplossing voor uw organisatie.
Bestellingen
Informatie over offertes, orders, levertijden en facturen.
Support
Technische ondersteuning bij storingen of instellingen.
Garantie
Begeleiding bij reparaties en garantieafhandeling.
Technische ondersteuning wanneer u die nodig heeft
Heeft u een vraag over een touchscreen, digibord, Teams Room of ander AV-systeem? Onze technische specialisten helpen u graag verder.
Veel vragen kunnen direct op afstand worden opgelost. Indien nodig plannen wij een servicebezoek op locatie in.
- Ondersteuning op afstand
- Diagnose van technische problemen
- Configuratie en instellingen
- Ondersteuning bij software-updates
Garantie en service zonder zorgen
Mocht er onverhoopt een defect optreden, dan begeleiden wij u tijdens het volledige service- en garantieproces.
- Ondersteuning bij garantieaanvragen
- Contact met fabrikant indien nodig
- Reparatie of vervanging volgens garantievoorwaarden
- Optionele servicecontracten voor extra zekerheid
Direct contact opnemen?
Heeft u een vraag of wilt u ondersteuning? Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Telefoon
(078) 6200 900
sales@touchscreen-digiborden.nl
Advies
Voor scholen en bedrijven
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? ▾
U kunt ons bereiken via telefoon op (078) 6200 900 of per e-mail via sales@touchscreen-digiborden.nl.
Bieden jullie ondersteuning op afstand? ▾
Ja, veel technische vragen en storingen kunnen wij direct op afstand onderzoeken en oplossen.
Kunnen jullie ook op locatie ondersteunen? ▾
Ja, indien nodig plannen wij een servicebezoek op locatie in.
Hoe werkt een garantieaanvraag? ▾
Onze serviceafdeling begeleidt u gedurende het volledige garantieproces en onderhoudt indien nodig contact met de fabrikant.
Voor welke producten bieden jullie ondersteuning? ▾
Wij ondersteunen onder andere touchscreens, digiborden, Microsoft Teams Rooms en audiovisuele oplossingen.
Hulp nodig? Wij staan voor u klaar
Neem contact op met onze specialisten voor advies, ondersteuning of service.
Contact opnemen